Что нужно, чтобы не просто работать менеджером, а стать преуспевающим менеджером? Прежде всего, это желание, которое есть далеко не у всех. Считается, что преуспевающий менеджер обладает просто сверхъестественным умением оказаться в нужное время в нужном месте и умеет уговорить даже мертвого. Такое умение с неба не сваливается. Это дар Божий. Но его нужно развивать, поэтому менеджер должен постоянно и упорно стремиться вперед и продвигаться к собственной цели.
Личные качества менеджера, необходимые на работе
В своей повседневной работе менеджер часто сталкивается с партнерами, а также с руководителями и начальниками. И те, и другие зачастую бывают грубы или высказывают какие-то несуразные мысли или идеи. В любом случае нужно разговаривать сдержанно и корректно. В разговорах следует высказываться спокойно и недвусмысленно, придерживаться фактов или собственных соображений.
Если вы излагаете руководителю суть проблемы, изъясняйтесь кратко и четко. И лучше сразу предложите ему решение данной проблемы. А еще лучше – предложите несколько вариантов – начальники ведь так любят командовать. Не лишайте их такой возможности. Даже если из двух-трех решений правильное очевидно, предоставьте ему право выбора. Менеджер должен обладать эмоциональной устойчивостью и иметь твердый характер, так как нужно уметь говорить "нет".
Профессиональные качества менеджера
Менеджер на работе просто обязан быть компетентным и коммуникабельным. В большинстве случаев умение эффективно общаться с другими – неотъемлемое качество любого менеджера, а для этого просто необходимо быть не только компетентным, но и всесторонне развитым. Коммуникабельность и организаторские способности также играют не последнюю роль в портрете успешного менеджера.
Работа менеджера, да и любая другая работа предполагает наличие у специалиста такого качества как умение доводить дела до конца. Нет ничего более разочаровывающего для компании, чем руководитель или менеджер, который "напортачил" и ничего не сделал, чтобы исправить положение дел. Это больше всего подрывает доверие к менеджеру и компании в целом. Умение доводить работу до конца демонстрирует заинтересованность и понимание важности клиентского обслуживания.
Вот еще ряд профессиональных качеств. И, если менеджер хочет быть успешным, то он просто должен найти в себе их и развивать.
Инициативность – компании заинтересованы в сотрудниках, которые могут взять инициативу в свои руки и сделать достойную работу.
Умение работать в коллективе – умение успешно работать в команде с партнерами и начальниками, с людьми разных сословий и профессий – огромная ценность для любой компании.
Готовность к работе и заинтересованность – руководители компаний хотят видеть на работе сотрудников, которые сделают все возможное, чтобы достичь как собственного успеха, так и успеха своей команды.
Желание добиться успеха – очень трудно научить людей, если у них нет на то никакого желания. Если такое желание есть, то гораздо легче разрешать важные вопросы.
Источник: http://www.it-stars.ua |
